Categoria: Artigos

Design de Comunicação

Quando uma Rede Social morre?

“Mais do que segmentação é preciso entender o movimento estratégico da rede.” É uma discussão recorrente, principalmente no campo do marketing, os motivos e caminhos pelos quais uma Rede Social acaba deixando de ser relevante no status quo geral a ponto de deixar de existir. De forma mais volátil e menos unilateral, se assemelha muito…
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Comunicação e o Sucesso do Cliente

Uma das áreas que mais tem crescido dentro das empresas, principalmente as empresas de serviços que usam meios digitais para gerenciar, promover e até mesmo executar os serviços, é o Customer Success, que basicamente se preocupa diretamente com a experiência do cliente em relação ao produto/serviço que ele adquire. O Sucesso do Cliente depende não…
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5 tendências de Comunicação para 2021

A primeira semana do ano é ótima para especular e se inteirar das tendências que vão  influenciar sua comunicação para esse novo momento. É inclusive a hora em que mais pesquisas e artigos com expectativas são publicados e por isso, resolvemos fazer um apanhado do que nós percebemos de diversos canais em um único local…
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10 Passos para Vender mais com Comunicação Digital

Sabia que você não precisa de recursos diferenciados ou cursos caros para vender mais? Tudo o que você precisa está nas suas mãos: um celular! Recentemente postamos esses passos, um por um, nas nossas redes. Agora, para facilitar o acesso, reunimos todos neste post. Confira: Passo 1: Crie um Mapa Para vender mais, o primeiro…
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A Transformação do Mercado de Eventos e a Tecnologia

Um dos setores mais integralmente afetado pelas condições impostas pela pandemia do COVID-19 foi o setor de eventos. No mundo todo, tanto as empresas ligadas ao “turismo de negócios” quanto as produtoras de eventos propriamente ditas, viram seus negócios se esvaziar por conta da única ferramenta cientificamente eficaz de combate ao vírus: o distanciamento social.…
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Básico Digital 1 – Criando uma Planilha

Crie uma planilha para registrar informações dos seus clientes com o Google Drive! Uma boa forma de montar estratégias digitais de venda é trabalhar com os clientes que você já tem. É muito interessante criar uma relação com informações desses clientes, como nome, contato e região onde mora. Mas qual o melhor jeito de reunir…
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O TDC Ensina como entregar uma experiência interativa vibrante

9 de junho, 2020 – por Andrew Oram ( texto original publicado em inglês no Linux Professional Institute Blog e traduzido com autorização do autor) Como uma conferência faz a transição para participação virtual na era do COVID-19? E suponha que se tem 2 meses para fazer isso? Quando o distanciamento social se mostrou uma…
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Como atender melhor ao público?

Se você já precisou tirar uma dúvida ou resolver um problema com uma empresa, é muito provável que não tenha tido uma experiência muito boa: uma espera que parece não ter fim para ser atendido ao telefone ou respondido no chat, atendentes mal educados, passagem de um atendente para outro e, no fim, uma dificuldade…
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Transformação Digital dará lugar a uma Revolução Digital feita “na marra”

Se você trabalha em uma empresa de tecnologia, um grande varejo ou mesmo em uma escola e alguém disser: “Em duas semanas vamos migrar tudo para o digital e em um mês quero estar operando 100% online” quantos risos e incredulidade você veria a seguir. Aposto que nem você seria capaz de acreditar que a…
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Boas práticas de comunicação em momentos de crise

Com a consolidação da crise global provocada pela Pandemia do COVID-19, diversas atitudes e medidas atípicas serão tomadas para o enfrentamento e mitigação dos efeitos da doença nas comunidades. Neste ambiente, diversos efeitos colaterais são esperados, como cancelamento de eventos, indisponibilidade de serviços, entre outros. Por isso, considerando nossa expertise em gestão de Crise, decidimos…
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